La viceministra Técnica de Planificación y Desarrollo del Ministerio de la Mujer, Addys Then Marte, destacó que en 2024 se ofrecieron 65,887 asesorías legales, 20,760 atenciones psicológicas y se beneficiaron 4,529 personas en actividades formativas. Estas cifras fueron presentadas durante el lanzamiento de la segunda versión de la Carta Compromiso a la Ciudadana y el Ciudadano, en colaboración con el Ministerio de Administración Pública (MAP). Esta iniciativa tendrá vigencia hasta noviembre de 2026, reafirmando el compromiso con la transparencia y la calidad en los servicios ofrecidos.
Durante el evento, se resaltaron los altos índices de satisfacción alcanzados en 2024: 99 % en Amabilidad, 98 % en Profesionalidad y 95 % en Accesibilidad, entre otros. Alan Jiménez Martínez, viceministro de Servicios Públicos, enfatizó que esta herramienta, promovida por el presidente Luis Abinader, refuerza la excelencia en la gestión pública. La Carta Compromiso permite monitorear la calidad de los servicios tres veces al año, garantizando una mejora continua y fortaleciendo la confianza de las y los ciudadanos.
La directora de Planificación y Desarrollo del Ministerio de la Mujer, Esminia Jiménez, destacó los esfuerzos realizados durante los últimos cuatro años para elevar la calidad de los servicios. Representantes de instituciones y asociaciones comunitarias asistieron al evento, donde se entregó la Carta Compromiso y se explicaron los canales disponibles para recibir sugerencias y quejas de la ciudadanía, consolidando así un modelo de gestión participativa y transparente.
